Envíos y devoluciones

Costes de envío y entrega                                                                                     

Lamphoto indica los gastos de envío para los productos entregados dentro de la península. Se cobrará un suplemento adicional de 3€ para aquellos pedidos realizados desde Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Debido a que la mayoría de nuestros artículos se confeccionan bajo pedido, la preparación requiere de entre 3 y 20 días laborables a partir de la realización del pedido, no incluye días festivos o fines de semana. A esto hay que sumarle el tiempo del envío.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, puedes contactar con nosotros enviándonos un e-mail a info@lamphoto.es, en el plazo de 48h desde que recibes el paquete.

En caso de un producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

 

     1. Los productos adquiridos serán enviados por Correos a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

         Envío paquetería estándar 72h en España,

         Envío paquetería estándar 5-7 días en Unión Europea.

     2. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

     3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

     4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

     5.Para envíos fuera de la Unión Europea consúltenos.

Devolución de productos

Todos los productos de nuestra tienda pueden ser objeto de cambio y devolución hasta 14 días naturales desde que se recibió el producto, siempre que se cumplan estos requisitos:

•  El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó,
•  El envío debe hacerse usando el mismo tipo de embalaje enviado,
•  En caso de que el producto, llegue roto, o incompleto tienes 48h para notificarnos esta circunstancia enviándonos un correo electrónico a info@lamphoto.es

 Para realizar el cambio o devolución, debes seguir los siguientes pasos:

• Ponerte en contacto con nosotros para informarnos del motivo de la devolución del producto. Tienes hasta 14 días naturales desde que has recibido el pedido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@lamphoto.es y te indicaremos cómo devolver el pedido.
• Una vez que hayamos recibido el pedido procederemos a reembolsarte el importe del mismo.